Со 2 января 2023 года изменяется порядок подачи электронных обращений

 

Нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц:

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. "Об обращениях граждан и юридических лиц" ( в редакции Закона Республики Беларусь от 15.07.2015 № 306-3)

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 "О  дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения " (в редакции Указа Президента Республики Беларусь  от  23.03.2015 №135)

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" (в редакции  Указа Президента Республики Беларусь от 13.11.2014 №524)

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 №285 "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь"

Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утверждённое постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 №1786

Инструкция о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в Боровлянском спецлесхозе

 

Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Письменные обращения

Письменные обращения граждан должны содержать:
•    наименование учреждения или его структурного подразделения либо должность лица, которым направлено обращение;
•    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
•    изложение сути обращения;
•    личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
•    наименование учреждения или его структурного подразделения либо должность лица, которым направлено обращение;
•    полное наименование юридического лица и его место нахождения;
•    изложение сути обращения;
•    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
•    личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Почтовый адрес и режим работы:
Боровлянский спецлесхоз:
223053, Минский р-н, п.Опытный, ул.Веселая, 16
С понедельник по пятницу с 8:00 до 17:00.
Перерыв на обед 13:00-14:00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
•    фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
•    адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
•    изложение сути обращения;
•    адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
•    полное наименование юридического лица и место нахождения юридического лица;
•    изложение сути обращения;
•    фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
•    адрес электронной почты юридического лица.

Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный при регистрации в вышеупомянутой рубрике.

Повторные обращения
Повторные обращения, если они уже были рассмотрены по существу и в них не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу, рассмотрению не подлежат. При этом заявителю письменно сообщается, что повторное его обращение необоснованно, и переписка с ним по данному вопросу прекращается.

Личный прием

Директор Боровлянского спецлесхоза и его заместители проводят личный прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц не реже одного раза в месяц. При устном обращении указанные лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность, а представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции Боровлянского спецлесхоза, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.Записаться на прием можно предварительно у секретаря 

 

ГРАФИК личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей  юридических лиц руководством Боровлянского спецлесхоза

Фамилия Имя Отчество

 

Должность

День и время приема

Время и место приема

МИРОНОВИЧ

Александр Викторович

 

Директор

первая среда месяца

 

8.00 – 13.00

кабинет директора

Хахелько Евгений Константинович

Главный лесничий

вторая среда месяца

 

8.00 – 13.00

кабинет

главного лесничего

Гринцевич Елена Николаевна

Заместитель руководителя организации по идеологической работе

третья среда месяца

 

8.00 – 13.00

кабинет

заместителя руководителя организации по идеологической работе

 

Личный прием граждан

руководством государственного специализированного лесохозяйственного учреждения «Боровлянский спецлесхоз»  проводится по адресу:

Минский р-н, п.Опытный, ул.Веселая, 16

 

Предварительную запись на личный прием осуществляет

секретарь приемной ежедневно с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00

по телефону +375 (17) 544 32 55

 

ГРАФИК «прямых телефонных линий»,

проводимых руководителями Боровлянского спецлесхоза в 2024 году 

Ф.И.О.,

должность

Дата проведения

Время проведения

Телефон

МИРОНОВИЧ

Александр Викторович,

Директор

06.01.2024

03.02.2024

24.02.2024

02.03.2024

23.03.2024

06.04.2024

04.05.2024

04.05.2024

01.06.2024

22.06.2024

06.07.2024

27.07.2024

17.08.2024

17.08.2024

07.09.2024

05.10.2024

26.10.2024

02.11.2024

23.11.2024

14.12.2024

9.00-13.00

 

+375 (17)

544 32 55

 

 

Хахелько Евгений Константинович,

Главный лесничий

13.01.2024

10.02.2024

16.03.2024

13.04.2024

11.05.2024

08.06.2024

29.06.2024

13.07.2024

03.08.2024

24.08.2024

14.09.2024

12.10.2024

09.11.2024

30.11.2024

21.12.2024

9.00-13.00

 

+375 (17)

544 32 57

 

 

Гринцевич Елена Николаевна,

заместитель руководителя организации

по идеологической работе

20.01.2024

27.01.2024

17.02.2024

09.03.2024

30.03.2024

20.04.2024

27.04.2024

18.05.2024

25.05.2024

15.06.2024

20.07.2024

10.08.2024

31.08.2024

21.09.2024

28.09.2024

19.10.2024

16.11.2024

07.12.2024

28.12.2024

9.00-13.00

 

+375 (17)

544 32 61

 

 

 

 

Г Р А Ф И К

личного приёма граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц руководством Минского государственного производственного лесохозяйственного объединения

на первый квартал 2024 года

 

ФИО, должность

Дата проведения

Время проведения

Номер кабинета

УЛЬДИНОВИЧ

Сергей Станиславович,

генеральный директор

10.01.2024

14.02.2024

20.03.2024

8.00 – 13.00

211

НИЖНИК

Сергей Валерьевич, главный лесничий

17.01.2024

21.02.2024

27.03.2024

8.00 – 13.00

215

АПАНАСЕВИЧ

Алексей Вячеславович,

заместитель генерального директора - главный инженер

24.01.2024

28.02.2024

8.00 – 13.00

204

САНКОВИЧ

Светлана Михайловна, заместитель генерального директора по экономике

31.01.2024

06.03.2024

8.00 – 13.00

 

205

ГЛУШАКОВА

Наталья Евгеньевна,

заместитель руководителя организации по идеологической работе

03.01.2024

07.02.2024

13.03.2024

8.00 – 13.00

206

 

В случае временного отсутствия должностного лица личный прием проводит заменяющее его должностное лицо, информация о чем размещается на двери кабинета отсутствующего должностного лица с указанием должности, фамилии, собственного имени, отчества и номера кабинета заменяющего должностного лица.

 

Если на день проведения личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день проведения личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

 

Личный приём граждан руководством Минского государственного производственного лесохозяйственного объединения

проводится по адресу: г. Минск, ул. Червякова, 8а.

 

Предварительную запись на личный приём осуществляет секретарь приёмной руководителя (кабинет 213)

ежедневно с 8. 00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 по телефону +375 17 365 23 15

 

Телефон горячей линии Боровлянского спецлесхоза +375 17 544 32 61 

Телефон доверия Боровлянского спецлесхоза +375 17 544 32 61

 

Вышестоящая организация:

Минское государственное производственное лесохозяйственное объединение:  220002 г. Минск, ул. Червякова, 8а

Тел/факс:+375 172832317 Приемная +375 172832315

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Телефоны горячих линий Минского ГПЛХО

Телефоны горячих линий Министерства лесного хозяйства